ご落札後の流れ

商品をご落札いただくと同時に、お客様がヤフオクにご登録いただいておりますメールアドレス宛てに、自動配信メールが送信されます。
こちらのメールの中に当店から今後のお取引についてのご案内がございますので、必ずご一読ください。


@オーダーフォームのご入力

商品落札ページ内に「オーダーフォーム入力」のリンクがございます。
マイオークション→落札分もしくは入札中→落札ページ→オーダーフォーム入力
こちらからお客様の氏名、住所、電話番号、ご希望の決済方法、その他ご要望などを入力、送信いただきます。

オーダーフォームの入力が完了いたしますと、ヤフーから受け付け完了の自動配信メールが届きます。
稀に入力はいただいたものの、送信ボタンを押さずに終了されるケースがございます。
オーダーフォームは一度ご入力いただくと2回目以降は記入できない仕様になっておりますので、メールが届かない方は再度オーダーフォームの入力ができるかできないかをお試しいただき、無事に送信されているかのご確認いただければ幸いです。

Aご入金

オーダーフォーム内でご選択いただきました決済方法にてお支払いをお願いいたします。
同梱などで送料が変わる場合は当店からの受注メールをご確認ください。

B商品発送


ご入金確認次第、商品を発送させていただきます。
当日12:00(正午)までのご入金確認分は当日発送できるよう努めてまいります。
ただし、週明けの月曜日や連休明けの営業日は、こちらの処理が追い付かず当日中の発送ができない場合がございます。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

お急ぎの方は納期に余裕を持ってご落札いただきますようお願い申し上げます。


 メールが届かないお客様へ

当店からのメールが届かない場合は、迷惑メールホルダーや削除ホルダーへ誘導されている場合がございます。
また携帯で落札メールを受信されている場合は、迷惑メール設定をされているなどの理由で届いていない場合がございます。

万が一、オーダーフォーム入力後、24時間経過しても当店からメールが到着しない場合は「メールが届かない旨」を連絡掲示板よりご連絡ください。
※オークションストアのため取引ナビは使えません。
その後の連絡方法は連絡掲示板にてご連絡いたします。

※連絡掲示板をご利用の際は「非公開」を選択してご連絡をお願いします。
出品者はお客様が連絡掲示板でご連絡いただく際に「公開」を選択されますと、強制的に「公開」での返答しかできません。
個人情報のやりとりになる際にご案内ができなくなってしまいますので、何卒ご理解ご協力の程、お願い申し上げます。


 お支払いについて

落札金額+ 送料 = 合計金額 になります。

●ヤフーかんたん決済
  http://payment.yahoo.co.jp/buyer/howto/card/


 
注意:オーダーフォームの入力だけではかんたん決済の支払いは完了しません。
  オーダーフォーム入力後、かんたん決済のお手続きを別途お願いいたします。
  支払い手続きが完了したら、お客様に手続きが完了したことをお知らせするメールが自動送信されます。
  支払い完了メールが届いたかご確認よろしくお願いいたします。
 
もしくは【マイオークション】→【Yahooかんたん決済ご利用明細】→【支払い一覧】にて決済状況が確認できます。
 
何も表示されていない場合は未決済状態です。

●ゆうちょ銀行

記号14010 番号44629981
口座名義人:カ)サーズデイ

他行から振込の場合

店名 四〇八店
口座番号 4462998
口座名義人:カ)サーズデイ

●ジャパンネット銀行

支店名:スズメ
店番号:002
口座番号:1932555
口座名義人:カ)サーズデイ

※決済手数料、お振込手数料はお客様のご負担となります。


 配送方法について

各オークションの配送方法欄をよくご確認ください。

業務の都合上、各商品ページ内で設定している配送方法以外のリクエストにはお答えできません。
何卒ご理解、ご協力の程、宜しくお願いします。


 同梱発送について

同梱商品がある場合は配送法や送料が変わる場合がございます。
ご不明な場合は事前にメールでお問い合わせいただければ幸いです。
sale@thurs.co.jp
質問欄はオークションが終了した場合、返答できなくなってしまいますので使用しないようお願い申し上げます。


 注意事項について

●落札後のキャンセルについて
  オークション終了日から 7日経過してもご連絡・ご決済が完了しない場合、お客様都合の削除処理を行います。
  この処理を行いますと、お客様の評価に Yahoo! のシステム上、 自動的に「非常に悪い」のマイナス評価が入ります。
  ご注意頂きます様お願い申し上げます。

●メールの宛先をお間違いないようお願いします。
  当店のメールアドレスはsale@thurs.co.jpとなります。
  他のアドレスへのご連絡は確認いたしかねますので、必ず上記アドレスにご連絡お願いします。


 ご返品について

到着から7日以内にご連絡いただいた方に限りご返送料お客様負担でご返金致します。
商品代金のみご返金致しますが、当店からの振り込み時に金融機関に支払う振り込み手数料を差し引かせていただきます。

商品不良の場合は無償対応させていただきます。評価欄、質問欄ではなくメールにてご連絡ください。
評価欄、質問欄は当店のチェックが入りませんので対応が大幅に遅れる、もしくは見落としてしまいます。
商品の在庫がある場合は早急に交換させていただきますが欠品の場合は、全額返金等誠実に対応させていただきます。

できる限り迅速、誠実に対応できるようにいたしますので何卒ご協力のほどよろしくお願い致します。


 評価について

大変申し訳ございませんが、基本的に評価はいたしません。

お手数おかけしますが、評価をご希望の方はオーダーフォームの要望欄にご記入いただけますでしょうか。
もしくは発送完了のメールに「評価希望」とだけご返信いただけますでしょうか。

当店は大変小さな会社でございます。
お客様にご満足いただけるよう日々精進しておりますが、情けないことに手が回っておりません。
オークションの評価システムが大事なことはもちろん承知しておりますが、何卒ご理解いただきお力を貸して下さい。
宜しくお願いいたします。


 よくあるご質問

「商品を直接取りに行くことはできますか?」
→申し訳ございませんがお断りしております。少ない従業員で運営しており、手が回っておりません。
 今後直接お買い求めに来ていただけるようにしたいと思いますが、今現在は何卒ご理解いただき、インターネットからのご注文をお願いいたします。

「メールがこないです」
→営業時間外の場合は、営業時間までしばらくお待ちください。
→営業時間でもメールがこない場合は、未着の可能性が高いです。対処法は上の方に記載しております。

「領収書発行できますか?」
→発行いたします。オーダーフォームご入力の際、ご要望欄に領収書希望の旨をご記入いただき、宛名と但し書きをご指定ください。
 特に指定がない場合はお届け名と品代の記載となります。

「評価がない」
→前述のとおりでございます。


 会社概要

会社名:株式会社Thursday(サーズデイ)
〒581-0085
大阪府八尾市安中町8-10-16
TEL:072-999-2902
FAX:072-999-2901
MAIL:sale@thurs.co.jp
Yahoo!オークションストア
担当:上野